Forsölu spurningar

FINNDU SVARIN ÞÚ ÞARF

Hver er afhendingartími fyrir sérstaka netþjóna?

Þú munt fá þinn eigin sérstaka netþjón innan 15 klukkustunda eftir að pöntun er lokið og greiðsla hefur borist.

Get ég sagt upp hvenær sem er?

Það eru engir samningar. Þú getur sagt upp þjónustunni hvenær sem er.

Hvernig meðhöndlar þú þjónustuver?

Ákjósanleg aðferð okkar er með því að nota vefþjónustuborð þar sem hægt er að fylgjast með stuðningsmiðum, tímastimpla og skrá. Þannig getum við búið til árangursskýrslur til að ganga úr skugga um að við séum að gera það sem við lofum - að svara stuðningsmiðunum þínum á fjórum klukkustundum eða minna! Til að halda stjórnborðinu okkar á svo sanngjörnu verði höfum við ekki símaver sem er opin allan sólarhringinn. Þjónustuborð okkar er til staðar allan sólarhringinn!

Fyrir spjallskilaboð vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum Skype eða WhatsApp: +977-9851062538

Hvað verður um reikninginn minn ef ég borga ekki í tíma?

Öll leyfi eru virk innan 7 daga frá endurnýjunardagsetningu, í 8 daga frestað og síðan sagt upp. 

Býður þú einhvern afslátt fyrir magnpöntun?

  • Fyrir endursöluaðila eða viðskiptavini sem nota mörg leyfi, erum við fús til að gefa afslátt af leyfum þínum miðað við fjölda leyfa sem þú átt. Eitt tilvik vísar til stakrar uppsetningar á líkamlegum netþjóni. Að kaupa mörg leyfi? Nýttu þér sérstaka magnafslætti okkar.

    • 5 - 9 LEYFI: 10% AFSLÁTTUR

    • 10 -19 LEYFI 15% AFSLÁTTUR

    • 20 - 49 LEYFI 20% AFSLÁTTUR

    • 50 - 99 LEYFI 25% AFSLÁTTUR

    • 100+ LEYFI 30% AFSLÁTTUR

Býður þú upp á sölu-/samstarfsáætlanir?

Fyrir endursöluaðila eða viðskiptavini sem nota mörg leyfi, erum við fús til að gefa afslátt af leyfum þínum miðað við fjölda leyfa sem þú átt. Eitt tilvik vísar til stakrar uppsetningar á líkamlegum netþjóni. Að kaupa mörg leyfi? Nýttu þér sérstaka magnafslætti okkar.

Fyrir frekari upplýsingar vinsamlegast hafðu samband við sölu- og stuðningsteymi okkar. 

  • 5 - 9 LEYFI : 10% AFSLÁTTUR
  • 10 -19 LEYFI 15% AFSLÁTTUR
  • 20 - 49 LEYFI 20% AFSLÁTTUR
  • 50 - 99 LEYFI 25% AFSLÁTTUR
  • 100+ LEYFI 30% AFSLÁTTUR

Get ég borgað þér með kreditkorti eða notað PayPal?

Við tökum við öllum helstu gerðum kreditkorta sem innihalda Visa, Mastercard, American Express og Discover. Við tökum einnig PayPal greiðslur í gegnum 2Checkout & FastSpring. Fyrir frekari greiðslumöguleika vinsamlegast hafðu samband við sölu- og stuðningsteymi okkar.

Get ég uppfært eða niðurfært reikninginn minn hvenær sem er?

Já, þú getur uppfært eða niðurfært áætlunina hvenær sem er.

Til að uppfæra eða lækka reikninginn þinn, vinsamlegast hafðu samband við sölu- og þjónustudeild okkar.

Hvaða greiðslumáta býður þú upp á?

Við tökum við öllum helstu gerðum kreditkorta sem innihalda Visa, Mastercard, American Express og Discover. Við tökum einnig PayPal greiðslur í gegnum 2Checkout & FastSpring. Fyrir fleiri greiðslumöguleika vinsamlegast hafðu samband við sölu- og stuðningsteymi okkar. 
 

Leyfisreikningnum mínum var lokað. Hvað ætti ég að gera?

Reyndar eru tvær meginástæður fyrir stöðvun:

  • Fyrir reikningsmál

Ef þú ert seinn að borga reikninginn, þá lokum við reikningnum þínum þar til þú færð greiðsluna uppfærða. Skráðu þig inn á pöntunarsvæði viðskiptavinarins og vertu viss um að það séu engir útistandandi reikningar.

  • Fyrir AUP brot

Reikningnum þínum verður örugglega lokað vegna ruslpósts, reiðhesturs, gáttaskönnunar, efnis fyrir fullorðna eða móðgandi og misnotkun á auðlindum. Þú munt fá stöðvunartilkynningu á tengiliðanetfangið þitt ef þú brýtur gegn stefnu fyrirtækisins okkar. Vinsamlegast svaraðu því ASAP til að fá málið leyst.

  • Fyrir afrit leyfisnotkunar

Ef þú hefur notað leyfislykilinn án þess að gefa út aftur frá viðskiptavinasvæðinu á nýjum þjóni þá var leyfinu þínu lokað. Í þessu tilviki skaltu hafa samband við sölu- og þjónustuteymi okkar til að endurvirkja leyfið þitt. 

Ég er nýbúinn að kaupa reikning hjá þér. Hvenær verður það virkjað?

Ef þú hefur keypt VDO Panel leyfi þá verður það virkjað samstundis. Og ef þú hefur keypt dedicated Server eða VPS þá mun það taka næstum 12-15 klukkustundir að virkja hann. Allar innskráningarupplýsingar reiknings eins og innskráningarupplýsingar stjórnborðs þíns, miðlaraupplýsinga osfrv verða sendar í velkominn tölvupósti.

En vinsamlegast hafðu í huga að tilkynningar frá 2Checkout/FastSpring koma strax eftir að viðskiptin hafa verið afgreidd með góðum árangri.

Hver er endurgreiðslustefna þín?

15 daga ókeypis prufuáskrift!
Prófaðu hugbúnaðarleyfið okkar ókeypis í 15 daga ókeypis. Ef þér líkaði við hugbúnaðinn okkar, farðu bara í venjulegt leyfisverð og skráningarferli.

Ánægja þín er forgangsverkefni okkar og við erum fullviss um að þú munt vera ánægður með þjónustu okkar. Samt, ef þú prófar okkur og ákveður að reikningurinn þinn uppfylli ekki nægilega þarfir þínar, geturðu sagt upp innan 30 daga fyrir endurgreiðslu eins og hér segir.

Ef þú hættir við innan 30 daga færðu aðeins fulla endurgreiðslu á keypta leyfislyklinum þínum. Peninga-til baka-ábyrgðin á ekki við um flestar viðbótarvörur, svo sem lén, Stream Hosting, Dedicated Server, SSL vottorð, VPS, miðað við einstakt eðli kostnaðar þeirra.

Everest Cast býður engar endurgreiðslur fyrir afbókanir sem eiga sér stað eftir 30 daga.

Endurgreiðsluhæfi:

Aðeins fyrstu reikningar og mánaðarlega áskriftarreikningar eru gjaldgengir fyrir endurgreiðslu. Til dæmis, ef þú hefur verið með reikning hjá okkur áður, sagt upp og skráð þig aftur, eða ef þú hefur opnað annan reikning hjá okkur, muntu ekki eiga rétt á endurgreiðslu. Ef þú ert með ársáætlun án þess að prófa vörurnar okkar muntu ekki eiga rétt á endurgreiðslu.

Fyrir fulla skilmála og skilyrði, vinsamlegast Smelltu hér.

Býður þú upp á verðsamsvörun við önnur fyrirtæki?

Oft, já. Ef þú ert hjá fyrirtæki sem býður upp á stærri áætlun á betra verði, hafðu samband við okkur til að sjá hvort við munum passa við það. Við getum ekki lofað því að við gerum það en við reynum. Sendu okkur upplýsingar, við munum sannreyna að þú sért örugglega með þeim og ef við getum, munum við passa áætlun þeirra og verð.

Ég skráði mig hjá en þú fékkst samt engar innskráningarupplýsingar. Hvers vegna?

Innskráningarupplýsingar reiknings eru sendar sjálfkrafa af innheimtukerfi okkar um leið og reikningur er virkjaður.

Ef þú fékkst ekki móttökupóst fyrir tilviljun vinsamlegast:

Vinsamlegast hafðu í huga að virkjun reiknings getur tekið 12-15 klukkustundir fyrir Dedicated & VPS Server.

  1. athugaðu ruslpóstskrána, stundum geta tilkynningarpóstar borist þangað
  2. hafðu samband við stuðning í beinni og við munum gjarnan athuga hvað er að og senda þér tölvupóst handvirkt

Hvar ert þú staðsettur?

Við erum staðsett í Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Hvað er forgangsstuðningur og hvernig virkar hann?

Við metum alla viðskiptavini okkar. Hver viðskiptavinur er okkur jafn mikilvægur. Forgangsstuðningur breytir aðeins forréttindum og verður sóttur/rofinn eftir forgangi. Með forgangsþjónustunni okkar verður þér úthlutað sérstökum stuðningsfulltrúa sem þú getur haft beint samband við í gegnum Skype eða WhatsApp til að leysa vandamálið þitt strax 24x7.

Hvernig get ég endurvirkjað reikninginn minn ef honum var lokað?

Já, það er hægt að endurræsa reikninginn þinn. Vinsamlegast hafðu samband við sölu- og þjónustuteymi fyrir það sama. 

Hvaða tungumál talar stuðningur þinn?

Enskumælandi þjónustudeild okkar er til staðar til að bjóða aðstoð og leiðbeiningar í gegnum netspjallið okkar.

Eru einhver duld gjöld?

Það eru engin falin gjöld tengd þjónustu okkar. Þetta er ekki sú tegund þjónustu sem við viljum veita.
~ Ef þú lokar reikningnum þínum innan endurgreiðslutímabilsins endurgreiðum við peningana að frádregnum vinnslugjaldi okkar.

Er mögulegt að tengja þig í gegnum Skype eða WhatsApp?

Já, fyrir spjallskilaboð Vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum Skype eða WhatsApp: + 977-9851062538

Get ég endurnýjað leyfisáætlun stjórnborðsins á sama gengi og ég skráði mig fyrir?

Já. Við bjóðum upp á skilyrðislausa verðlaunafrystingu fyrir allar áætlanir okkar. Svo lengi sem þú endurnýjar borgar þú sama verð.